Virtual 21|PS4E

Es la plataforma omnicanal para centros de contactos más versátil y completa del mercado, diseñada especialmente para elevar la productividad.

Es el módulo que reúne a todos los canales de comunicación en una pantalla única para interactuar con sus clientes de manera más productiva.

Grabador de comunicaciones que permite generar registros históricos, garantizando los máximos niveles de seguridad y control de calidad.

Plataforma de respuesta de voz interactiva que automatiza el servicio telefónico, permitiendo que el contacto seleccione opciones.

Módulo de marcación que permite automatizar las llamadas salientes, incrementando en forma notable la contactabilidad efectiva.

Solución de mensajería de texto ágil, dinámica, que permite realizar todo tipo de campañas simultáneas y masivas a muy bajo costo.

Soluciones